Forbrugerombudsmanden: "7 ÅRS-GARANTIEN" var vildledende

07 december 2017

Et større finansieringsselskab har efter dialog med Forbrugerombudsmanden besluttet at ændre navnet på deres "7-ÅRS GARANTI", som blev tilbudt i forbindelse med finansiering af bilkøb, da den ifølge Forbrugerombudsmanden var vildledende efter markedsføringsloven.

Finansieringsselskabet udbød en såkaldt "7-ÅRS GARANTI" i forbindelse med bilkøb, som var en kombineret kreditaftale og tillægsforsikring.

Nyere biler bliver normalt solgt med en to års fabriks- og forhandlergaranti. 7-ÅRS GARANTIEN trådte først i kraft ved udløbet af denne fabriks- og forhandlergarantien og løb herefter til 7 år (eller 150.000 km) efter købstidspunktet. Der var altså tale om en udvidelse af den "almindelige" garanti på 5 år.

Forbrugerombudsmanden udtalte i denne sammenhæng: "Det er vigtigt, at et produkt ikke markedsføres som en 7 års-garanti, hvis produktet reelt ikke giver en selvstændig dækning i 7 år. Det gælder ikke mindst ved markedsføringen af biler, som for de fleste forbrugere er en af de største økonomiske dispositioner, de foretager."

Der er altså ikke tale om en garanti, med mindre vilkårene giver forbrugeren en selvstændigt bedre dækning end almindelige vilkår. "7 ÅRS-GARANTIEN" ville ifølge Forbrugerombudsmanden forledes forbrugerne til at tro, at de 7 års garanti gjaldt ud over den almindelige fabriks- og forhandlergaranti, hvilket ikke var tilfældet.