Prawo konsumenckie

Z perspektywy marki, każdy kontakt z klientem jest ważny. Marka musi być nie tylko autentyczna i wyróżniać się wśród konkurencji, ale również mieć zapewnioną odpowiednią ochronę prawną. Błędna decyzja może nie tylko z dnia na dzień zniszczyć reputację, wizerunek i wartość marki, ale także długofalowo wpływać na całą działalność firmy.

W Bird & Bird doradzamy we wszystkich aspektach prawa konsumenckiego zarówno online, jak i offline, na wszystkich kluczowych rynkach na całym świecie, w tym w zakresie tworzenia platform i sklepów internetowych, warunków subskrypcji treści cyfrowych, ogólnych warunków sprzedaży w zakresie handlu elektronicznego, mcommerce i stacjonarnej sprzedaży detalicznej, zasad zwrotu pieniędzy, umów z influencerami w mediach społecznościowych, warunków korzystania ze stron internetowych i warunków licencji użytkownika końcowego (tzw. EULA) dotyczących aplikacji mobilnych. Doradzamy również w zakresie międzynarodowych i lokalnych inicjatyw angażujących klientów, takich jak kampanie reklamowe i marketingowe, programy lojalnościowe, konkursy i promocje.

Nasi prawnicy działający w ramach Międzynarodowej Grupy Prawa Konsumenckiego Bird & Bird posiadają wieloletnie doświadczenie w doradzaniu klientom z różnych sektorów, w zakresie wchodzenia w relacje umowne z konsumentem zgodnie z wymogami prawa. Zapewniamy kompleksową obsługę prawną w tym zakresie w całej Europie oraz w regionie Azji i Pacyfiku za pośrednictwem naszych międzynarodowych biur oraz sieci kancelarii współpracujących z Bird & Bird.

Sama znajomość złożonych krajowych regulacji w zakresie praw ochrony konsumenta i e-commerce nie wystarczą. Kluczowe jest zrozumienie ich wzajemnego oddziaływania w kontekście globalnego rynku internetowego. Świadomość konsumentów stale rośnie – znają oni swoje prawa i obowiązki, a także prawa i obowiązki producentów i nie boją się publicznie wyrażać swoich opinii. Utrzymanie lojalności klientów i zapewnienie im ochrony jest kluczowe, zarówno w czasach innowacji i wzrostu, jak i w czasach kryzysu.

Doradzamy klientom w zakresie prawa konsumenckiego i prawnych aspektów e-commerce. Niezależnie od tego, czy klient jest uznaną marką, czy też ambitną firmą, która dąży do rozwoju na nowych rynkach, nasze wsparcie jest zawsze dostosowane do jego indywidualnych potrzeb. Każdy projekt rozpoczynamy od konstruktywnej rozmowy z klientem.

Pokaż więcej Pokaż mniej

Case studies

Nadchodzące wydarzenia

TwoBirds TV