Digital Customer Care 2021
Prelegenci
Eksperci Bird & Bird wystąpią 27 października 2020 r. podczas konferencji dotyczącej obsługi klienta. Wydarzenie organizowane jest przez dziennik „Rzeczpospolita”.
Prelegenci odpowiedzą między innymi na pytania o gotowość klientów na nowe technologie, współzależność obsługi online i offline oraz wykorzystanie ekonomii behawioralnej w obsłudze klienta.
Katarzyna Klimczak oraz Zuzanna Morawska-Zakroczymska wystąpią z prelekcją "A co nowego w prawie? Reklamacje a Customer Care" i opowiedzą o nowelizacji prawa konsumenckiego, która będzie obowiązywać od 1 stycznia 2021 r.
Zapraszamy do udziału w konferencji >>