Współpraca z klientami

Podsumowanie

Wsłuchujemy się w potrzeby naszych klientów. Jesteśmy tam, gdzie oni.

Uważnie obserwujemy rynek i wychodzimy naprzeciw potrzebom naszych klientów, dlatego poszukujemy nowoczesnych sposobów realizacji naszych usług. Stawiamy na najnowsze kanały komunikacji, udostępniając nowe rozwiązania oraz narzędzia do obsługi online. Dzięki nim pomagamy naszym klientom obniżać koszty, sprawnie zarządzać ryzykiem oraz stwarzać nowe możliwości rozwoju dla ich biznesu.

 

Ludzie Wiedza Metodologia

 

Nasi klienci mogą skorzystać z takich usług jak:

  • Obsługa Klienta Online >>  Udostępniamy bezpieczne portale internetowe ułatwiające kompleksowe zarządzanie projektami.
  • Usługa zarządzania kosztami >>  Oferujemy unikalny system prognozowania i monitorowania kosztów usług prawnych, gwarantujący klientom pełną jasność i transparentność budżetu.
  • Secondments >>  Na życzenie klientów możemy przydzielić do pracy w ich firmach naszych najlepszych specjalistów.
  • Newslettery >>  Dzięki nim nasi klienci mogą być na bieżąco z najważniejszymi dla nich nowościami prawnymi oraz wydarzeniami.

>> Poznaj naszą strukturę


Obsługa Klienta Online

Obsługa Klienta Online to elastyczne narzędzie dostosowane do indywidualnych potrzeb naszych klientów, ułatwiające kompleksowe zarządzanie projektami. Obsługa realizowana jest poprzez prostą i przyjazną w użytkowaniu sieć extranet, stworzoną z myślą o wygodzie i bezpieczeństwie naszych klientów.

W ramach obsługi online oferujemy klientom bezpieczny dostęp do dokumentów, kalendarz online umożliwiający śledzenie terminów i wydarzeń czy wykazy zadań pozwalające na sprawne zarządzanie projektem. Klient ma możliwość śledzenia postępu prac i kluczowych kroków w sprawie. Ponadto extranet jest zintegrowany z narzędziem do zarządzania kosztami, dlatego klient otrzymuje dostęp do bieżących faktur i stanu budżetu projektowego.

Sieć pozwala na tworzenie data rooms dostępnych online, zarządzanie procedurami przetargowymi i sprawami wykraczającymi poza jedną jurysdykcję.

Back to top


Usługa zarządzania kosztami

Oferujemy klientom przygotowany przez nas unikalny system prognozowania i monitorowania kosztów usług prawnych w zakresie postępowań procesowych i nieprocesowych.
Najważniejszymi zaletami naszego systemu zarządzania kosztami są:

  • Precyzja – ściśle współpracujemy z klientem w celu dokładnego ustalenia zakresu pracy oraz wyceny usług.
  • Transparentność – od samego początku informujemy klienta szczegółowo o budżecie usług.
  • Jasność w przejrzysty sposób przedstawiamy wszystkie elementy budżetu.
  • Raportowanie w czasie rzeczywistym w odróżnieniu od innych kancelarii, zarządzanie kosztami jest u nas ściśle powiązane z kontrolą terminów, co pozwala na natychmiastowe identyfikowanie potencjalnych problemów.
  • Personalizacja raportowania nasze raporty są dokładnie dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta.

Back to top


Secondments

Jeśli klienci tego potrzebują, mamy możliwość przydzielenia naszych najlepszych specjalistów do pracy w ich spółkach. Rozwiązanie takie przynosi obu stronom wymierne korzyści na przyszłość. Klienci zyskują doświadczonego prawnika świetnie znającego ich branżę, my zaś mamy możliwość jeszcze lepiej poznać firmę klienta oraz jego potrzeby biznesowe. Potwierdzają to opinie wielu naszych klientów.

Chciałbym wyrazić ogromną wdzięczność za przydzielenie wspaniałych specjalistów do pracy w mojej firmie. Sprawili się fantastycznie. Byli doskonale zorientowani i szybko zaskarbili sobie sympatię zarówno zespołu, jak i osób z branży" UK General Counsel, międzynarodowa firma z branży usług profesjonalnych.

Back to top


Newslettery

Nasi klienci systematycznie otrzymują od nas alerty i newslettery. Na bieżąco dzielimy się w nich naszą wiedzą i doświadczeniem oraz informujemy o bieżących zmianach w prawie, ważnych dla biznesu naszych klientów. Regularne publikacje zawierają najnowsze aktualności z obszaru własności intelektualnej, prywatności i ochrony danych, lotnictwa, bankowości i finansów, energetyki, zmian klimatycznych i ochrony środowiska, elektroniki, zasobów ludzkich i wielu innych.

Newsletter

Back to top